网购没收到东西，被骗8400元，让警方出据商家就是骗子的处置涵才能退款，我该怎么办
更新时间：2020-01-15 23:23:09人浏览
问题描述：
网购没收到东西，被骗8400元，现在是警方说立案等，联系了平台客服，客服说让报警，让警方出据商家就是骗子的处置涵才能退款，联系警方，警方说没有这东西，我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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已帮助143740人 · 响应时间 平均5分钟内
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
2020-01-15 23:23:09
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合同纠纷律师团队
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2020-01-15 23:22:09
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平台特邀律师
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遇到网络欺诈的，可以采取以下方式维权： 1、网站投诉 遭遇网购欺诈时，可以现在平台上进行投诉，消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片，与商家的聊天记录，交易记录等相关文件，在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。 2、消协投诉 消费者也可以向省、市消协投诉的权利。 3、网上报案 如果遇到的是网购诈骗，应该向各地公安局网监处报案或电话报警。
2020-01-15 21:59:13
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