在商场买衣服，当时商场说有货，商场说是没货了，我要求退款，说退不了，要退回杯子后才退款。合理么？
更新时间：2020-01-06 20:29:56人浏览
问题描述：
在商场买衣服，当时商场说有货，就先掏了钱。第二天，商场说是没货了，我要求退款，她们说三天后。三天到了。说退不了，因为当时店里有活动，送了个杯子，要退回杯子后才退款。合理么？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-01-06 19:32:04
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