想问一下我今天买了两款项链,想回去退货。但是之前店家说只能换不能退。想问我可以退货吗

更新时间:2020-01-05 00:05:04人浏览
问题描述:
你好,想问一下我今天买了两款项链,但是买回去之后我后悔了,想回去退货。这期间我没使用过。但是之前店家说只能换不能退。想问我可以退货吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-01-05 00:05:04
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撤销换货后不可以退款。淘宝的退款规则中待收货状态下只能申请3种服务:仅退款/退货退款/补寄发票,没有申请换货的服务项目,所以说申请换货的服务只有在申请售后中可以申请,而售后服务只能申请一次,一旦撤销,无法再次发起申请的,建议谨慎操作
2020-01-05 00:02:56
平台特邀律师 咨询我
已帮助134837人 · 响应时间 平均2分钟内
你好,退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴,以免自己的权益受到侵害。
2020-01-04 23:46:46
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