电商平台上充值了消费点，但商家不给退
更新时间：2019-12-20 14:21:41人浏览
问题描述：
电商平台上充值了消费点，没用过也不想用了，但商家不给退
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-12-20 14:21:41
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