从闲鱼平台购买商品,鉴定后是假货,要求退回,货品退回显示签收,但不退款,我该怎么办

更新时间:2019-12-16 15:29:04人浏览
问题描述:
从闲鱼平台购买商品,鉴定后是假货,要求退回,已同意,货品退回显示签收,但不退款,拉黑我,平台也联系不到卖家,我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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已帮助51624人 · 响应时间 平均1分钟内
如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2019-12-16 15:29:04
平台特邀律师 咨询我
已帮助141861人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,建议起诉解决
2019-12-16 15:16:49
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助110732人 · 响应时间 平均5分钟内
这是可以投诉解决的
2019-12-16 14:15:12
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