不小心确认收货了，卖家不发货也不退款怎么办
更新时间：2019-12-12 12:28:28人浏览
问题描述：
在淘宝买鲜花，不小心确认收货了，卖家不发货也不退款怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-12-12 12:28:28
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已帮助87055人 · 响应时间 平均3分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-12-12 11:46:24
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官方
已帮助59781人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-12-12 11:11:40
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