16000元，今天格力的售后告诉我这台空调是“串货”的，要让他们维修是要付费的，我该怎么办？
更新时间：2019-11-30 16:43:46人浏览
问题描述：
你好，我15年12月买的格力柜机，16000元，今天格力的售后告诉我这台空调是“串货”的，要让他们维修是要付费的，我该怎么办？
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2019-11-30 16:43:46
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-11-30 15:49:42
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您好，建议报警处理相关事宜
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