我在泰国旅游的时候，收了手机，后来我们跟导游说去上个卫生间，这种情况我可以向旅行社索赔吗？
更新时间：2019-11-06 14:13:00人浏览
问题描述：
我在泰国旅游的时候，当时导游带我们去看成人秀，收了手机，后来我们跟导游说去上个卫生间，我们出来的时候，导游就不见了，我们在原地等了好久她都没有来找我们。整个旅途中她基本没点名。这种情况我可以向旅行社索赔吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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因意外事件导致人身伤害或财产损失的，如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品)，可以要求其承担责任。
2019-11-06 13:48:35
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关于旅游维权，首先要保护好自己安全；可以用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。
2019-11-06 13:01:00
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