却做虚假信息说我已收到货物、我怎么投诉

更新时间:2019-10-30 20:21:30人浏览
问题描述:
您好!我在淘宝买的东西商家没有发货、却做虚假信息说我已收到货物、我怎么投诉
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。
2019-10-30 20:21:30
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已帮助142349人 · 响应时间 平均1分钟内
网络购物可以从以下方式进行维权: 一,直接在线把信息及时删除或是修改掉; 二,直接把信息搜索到后,在不同的平台进行投诉或是举报; 三,更换自己的相关帐号,手机号,卡号等,或是冻结相关的经济来源帐号。
2019-10-30 20:08:07
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2019-10-30 19:53:14
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