我在淘宝买了皮表带,于是买了,我该如何维护我的权益

更新时间:2019-10-10 20:31:48人浏览
问题描述:
你好,我在淘宝买了皮表带,买之前客服说不合适可是主播一再说合适,于是买了,结果由于不合适选择退货退款(可是皮表带唯一的表扣上的透明保护膜撕了,其他没有任何损毁)该商品接受7天无理由,但是卖家事后才告知是在不影响二次销售的情况下才能退货退款现在卖家拒绝退货,我该如何维护我的权益,可以与卖家协商,退部分金额吗
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,建议协商处理,不能协商可以向消协投诉
2019-10-10 20:31:48
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已帮助84996人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,可以协商处理
2019-10-10 20:21:58
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2019-10-10 19:11:56
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