付款当天与客服沟通不顺，发现报名页面最底部有虚拟物品售出不退，打官司起诉胜率高吗？

更新时间：2019-09-21 14:17:13人浏览

问题描述：

微信购买一个英语课程，6天后开课非直播。付款当天与客服沟通不顺，被客服删除，气不过想退款，发现报名页面最底部有虚拟物品售出不退，如果我现在想退款（与其他客服沟通过，没有回应）公众号平台没有电话，不知道主体，现在我就想挣口气，打官司起诉胜率高吗？保存有客服交流截图

2位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

何钦荣律师

服务地区-广东广州

您好，建议找律师维权处理，以保障您的最大权益

2019-09-21 14:17:13

曾凯旋律师

服务地区-广东广州

您好，你们之间有签订书面协议吗？

2019-09-21 10:54:01

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