请问在网络平台买到假货而平台客服不作为向12315投诉也不管用该怎样维权？
更新时间：2019-09-18 19:01:22人浏览
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请问在网络平台买到假货而平台客服不作为向12315投诉也不管用该怎样维权？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2019-09-18 19:01:22
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已帮助102349人 · 响应时间 平均2分钟内
网络购物维权途径：1、网站平台投诉。2、网上报案。3、向消费者协会投诉。4、向快递公司投诉。5、向12345市民服务热线。
2019-09-18 18:26:28
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损害赔偿律师团队
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已帮助106769人 · 响应时间 平均3分钟内
网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2019-09-18 18:18:29
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