在微商上买了一个手表，厂家直接说24小时不说有问题就算质量完好，也不给退不给换，怎么办？
更新时间：2019-09-05 17:50:48人浏览
问题描述：
在微商上买了一个手表，东西到了之后没有看，放了几天，等用的时候拿出来一看，4.5种问题，我就说让给换一个就行，厂家直接说24小时不说有问题就算质量完好，也不给退不给换，只给你修，怎么办？
3位律师解答
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2019-09-05 17:50:48
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2019-09-05 16:33:24
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2019-09-05 16:07:02
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