我在居然之家买了一套浴室柜,洗手盆存在质量问题,还是存在同样问题,这个问题应该怎么处理解决?

更新时间:2019-09-01 16:41:09人浏览
问题描述:
我在居然之家买了一套浴室柜,洗手盆存在质量问题,盆底不平,总存水。先后给我换了两次,一次盆的尺寸太小,一次还是存在同样问题,前前后后,4-5个月,没解决问题,现在态度也不好,联系不上卖家。这个问题应该怎么处理解决?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
房产纠纷律师团队 咨询我
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-09-01 16:41:09
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2019-09-01 16:36:15
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2019-09-01 15:13:02
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