我问商家，我打电话给快递公司，商家也不同意，也不给我退款，快递公司没有接到拦截消息
更新时间：2019-08-26 16:09:46人浏览
问题描述：
我订购了东西，三天都不更新物流，我问商家，商家只是敷衍我说去催了，我打电话给快递公司，人家说商家根本没发货，订单也查不到，最后我申请退货退款，商家也不同意，发消息根本不理睬，打电话也不接，也不给我退款，并且很快更新了物流，不去发拦截通知，快递公司没有接到拦截消息，而他却跟我说已经去拦截了，他想赚物流费用而已，根本不管顾客的需求。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在下单后，卖家没发货的，消费者可以先与卖家协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
2019-08-26 16:09:46
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