我都是并没有想计较运费还给我）我问他运费呢钱不退了这种事我要怎么处理网购买的鞋子结果发来的鞋码不正确，请问这种事我要怎么处理
更新时间：2019-08-25 15:06:35人浏览
问题描述：
我都是并没有想计较运费还给我）我问他运费呢钱不退了这种事我要怎么处理网购买的鞋子结果发来的鞋码不正确，我联系了商家他说让我把货退过来然后到货之后运费和买鞋子的钱都退给我（这种鞋码发错的问题应该是属于卖家发货马虎明明应该他们承担运费我都是并没有想计较因为他说了收到货运费还给我）然后昨天晚上我申请了退货他那边也收到了货他把买鞋子的钱退给我了我问他运费呢他让我稍等平台给我结果今天钱没到账我问他的时候他说退货包邮失效了让我自己承担钱不退了我真的很无语怎么会这样我和他很认真的沟通结果他就是一直拿运费失效搪塞我请问这种事我要怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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