买了块机械表带一个月就坏了,还是不好,要求退款,可是商家说只能换不能退,可我就不相信它家的质量了

更新时间:2019-07-27 22:29:40人浏览
问题描述:
买了块机械表带一个月就坏了,换了个表芯还是不好,要求退款,可是商家说只能换不能退,可我就不相信它家的质量了,可以退吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2019-07-27 22:29:40
平台特邀律师 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-07-27 21:43:46
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已帮助159127人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2019-07-27 21:41:26
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