我一个多月前买了一台格力空调，售后维修师傅上门检测，可以要求商家给我退机吗？
更新时间：2019-07-27 02:06:59人浏览
问题描述：
您好，我一个多月前买了一台格力空调，因当时天气不热，买回空调并未使用，现在天气炎热，使用空调时，空调出现了故障而不能使用，售后维修师傅上门检测，也没找到故障的原因，现在我想要退机，可是商家以超过退机期限为由拒绝退机，请问您，像我这种情况，可以要求商家给我退机吗？谢谢您
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2019-07-27 02:06:59
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2019-07-27 01:21:00
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