我在某网课平台买了个全年的网课，我申请退款已经两天了，而且在我买了之后她提高了价格，一直迟迟不退费
更新时间：2019-06-27 11:40:58人浏览
问题描述：
我在某网课平台买了个全年的网课，买之前说是一对一的授课，买完之后她要求我点看听课，我点开发现是录好的视频，我申请退款已经两天了，一直磨磨唧唧没有结果，我是打折时候买的，她说要按原价扣费，而且在我买了之后她提高了价格，在购买之前，她向我承诺说是按知识点收费，我只点开一个视频看了十几分钟，她现在要去按模块收费，还要按原价，要求我们继续交费，一直迟迟不退费
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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高志博律师
盟
服务地区-黑龙江哈尔滨·电话-186-8672-9300
你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
。
2019-06-27 11:40:58
咨询我
庄静律师
盟
服务地区-黑龙江哈尔滨·电话-186-4656-9211
你好，首先你可以跟平台协商解决，协商不成建议进行诉讼。诉讼之前建议你保存好相关证据。
2019-06-27 09:09:25
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你好，首先你可以跟平台协商解决，协商不成建议进行诉讼。诉讼之前建议你保存好相关证据。
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