我在网上看到蒸汽洗车的广告，后来就买了两台机器回来，请问这种情况能退货吗？我打电话厂家他们拒绝退货
更新时间：2019-01-08 12:25:17人浏览
问题描述：
你好，我在网上看到蒸汽洗车的广告，说比水洗车要好，而且时间短，于是就跑去厂家考察了，后来就买了两台机器回来，机器运到后过了两天拆包试用效果没有达到预期效果，两台机器花了一万五，请问这种情况能退货吗？我打电话厂家他们拒绝退货
5位律师解答
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。
2019-01-07 23:13:44
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《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
2019-01-07 22:40:30
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非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
2019-01-07 14:54:20
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您好，可以的
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