我在淘宝给老公买了一件羽绒服，物流在路上把快递弄掉了，不退衣服价值！我应该怎么样能理赔到衣服的钱？
更新时间：2019-01-04 17:38:10人浏览
问题描述：
我在淘宝给老公买了一件羽绒服，后来在邮局退货了，物流在路上把快递弄掉了，现在邮局说只退运费，不退衣服价值！我应该怎么样能理赔到衣服的钱？
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
邓普云律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-191-6446-0089
您好，如果是物流的过错导致该货物丢失，您可以要求其赔偿该货物的损失加运费。建议直接找卖家沟通，没收到货直接申请退款。
2019-01-04 14:49:41
咨询我
查琪琦律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-180-6262-1191
您好，可以向消费者协会投诉。是包邮的吗？卖家与物流公司可能有合同，您可以联系卖家解决，
2019-01-04 17:38:10
服务地区-湖北武汉
您好，如果是物流的过错导致该货物丢失，您可以要求其赔偿该货物的损失加运费。由于您说得不是很清楚，建议您来电说明具体情况以便更好地帮助您。
2019-01-04 09:29:13
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你好，你直接找卖家进行沟通。他们找的物流公司，肯定有合同，是他们之家的事情，你没有收到货，直接申请退款，
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您好，您可以找当地的消协进行投诉。
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