我通过网络微商那边买了一块玉坠，要求退货。不予理睬不给退，我该怎么通过法律途径有效处理？
更新时间：2019-01-03 12:07:57人浏览
问题描述：
你好。我通过网络微商那边买了一块玉坠，收货后发现玉坠有两道明显刻痕，要求退货。商家说当时发视频鉴赏时没有任何问题（微信视频看玉大致看个轮廓，细腻的一面拍摄像素问题没发去识别）结果说我把他商品搞坏了，不予理睬不给退，我该怎么通过法律途径有效处理？请老师帮帮我。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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