我昨天在大连电视台购物频道购买了一台榨汁机,在试用后发现食物残渣很难清洗干净,不像电视广告中说的一冲就干净,残渣残留在出渣口的胶皮和杯体中间,不要卞用水冲,就是抠都抠不到,像这种且

更新时间:2011-09-20 09:22:14人浏览
问题描述:
您好: 18号我在大连电视台购物频道购买了一台进口榨汁机,在试用时,发现很难将食物残渣清洗干净,残渣残留在出渣口防漏胶皮和杯体中间,不但不像电视广告中说的用水一冲就干净,甚至用抠的方法也抠不到,19号我要求退货,客服说这不属于质量问题,并以已经用过为由不给退.但是如果我不试用,如何知道产品的问题?请问:我有权利要求退货么?我应怎样做?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
毛健民律师
服务地区-辽宁大连
如果构成欺诈,可以要求双倍赔偿。
2011-09-20 09:22:14
杨海艳律师
服务地区-辽宁大连
涉嫌虚假宣传可以到工商行政部门反映,或到消协投诉
2011-09-19 20:28:36
李建成律师
服务地区-北京北京
有权,向消费者协会投诉
2011-09-19 09:52:23
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