微商收钱不发货怎么办

更新时间:2018-11-28 02:48:59人浏览
问题描述:
微商收钱不发货怎么办
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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已帮助139157人 · 响应时间 平均4分钟内
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
2018-11-28 02:48:59
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助156581人 · 响应时间 平均4分钟内
明确责任后,若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。其实,从开始买东西的时候起,你就应该在聊天软件中记录下你们所有的交易过程,而且这里要注意,一定要用交易平台的官方聊天工具,不要用其它的聊天工具。聊天工具中记录的信息对你的维权之路很重要,一定不可过早删除。此外,要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据。
2018-10-16 05:21:54
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助117782人 · 响应时间 平均2分钟内
如果是一般时间,卖家不发货,有两种可能:1.没有现货,要等;2.断货,不发货;3.还在指定时间内,没有发货;如果是第一种现象,如果能等则等,不能等直接退款;如果是第二种现象,只有申请退款,或是换货处理了;如果还在指定发货时间货,那也是合情合理的,可以等,也可以不等,完全取决于买家。如果卖家正常点击发货按钮,一直没有快递走向,建议买家及时联系;如果卖家一直给予再等等看,过了3-5天后,建议直接申请退款,不必要再等了。
2018-10-06 11:52:21
法律快车律师团队律师
服务地区-江苏扬州
通过客服系统交涉。
2018-07-29 20:56:45
郁华僖律师
服务地区-江苏扬州
可以提起诉讼,需要帮忙和我电话联系
2018-07-29 17:28:04
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