我家在经销商处购得热水器一台，由经销商的专业人员安装，现与商家商量无果，请问现在怎么维权呢
更新时间：2018-06-02 23:41:00人浏览
问题描述：
您好，我家在经销商处购得热水器一台，由经销商的专业人员安装，于安装三天后突然失火，烧毁其它电器三件余，现与商家商量无果，请问现在怎么维权呢，谢谢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2018-06-02 23:41:00
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