我在淘宝交易个医疗器械，商家没有任何销售许可证，无三包，我家孩子用的，要求商家退货，他不给退
更新时间：2018-06-25 03:43:43人浏览
问题描述：
我在淘宝交易个医疗器械，商家没有任何销售许可证，无三包，这是个往身体里注射药物的胰岛素泵，我家孩子用的，带上了感觉身体不适就不带了，要求商家退货，他不给退，淘宝客服也介入了，都好几天了也没给说法
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者维权 对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼
2018-06-25 03:43:43
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