店里卖出去一件棉服,顾客穿了14天发现有一排针眼,要求退,我是刚开服装店的,要怎么处理

更新时间:2018-01-19 16:16:07人浏览
问题描述:
店里卖出去一件棉服,顾客穿了14天发现有一排针眼,要求退,我是刚开服装店的,要怎么处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
余联刚律师 咨询我
服务地区-江苏南京·电话-139-0519-2708
如果有质量问题的,你应当退换货。如果不是质量问题的,建议双方协商解决。
2018-01-17 19:50:40
她穿了14天了,而且当时是换季特价棉衣,,已经过了厂家七天无理由退换时间
追问 2018-01-18 17:14:17
胡雪峰律师
服务地区-江苏宿迁
可以拒绝的。
2018-01-19 16:16:07
顾客就是那种有点闹,非要退,我讲已经洗过,而且穿了14天,当着顾客的面我给厂家联系了,厂家当时没回复,我让顾客第二天再来,顾客第二天没来,消费者协会来人讲我家被投诉,消协让我写了个详情过程,我写了签了字,就写了被穿了14天,影响我们二次销售,所以无法给于退货。现在过了有一星期,我们市场这边今天打电话给我又了解情况,应该是她去市场投诉,现在我要怎么办?
追问 2018-01-23 12:05:27
沭阳李钊律师
服务地区-江苏宿迁
如果有质量问题,还需要退货的
2018-01-18 15:00:34
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