快递没有按照正常时间送达，已经打客服电话投诉，可以索要赔偿么，如何规定赔偿金额。
更新时间：2020-02-10 11:52:59人浏览
问题描述：
快递没有按照正常时间送达，已经推迟了快10天时间，已经打客服电话投诉，可以索要赔偿么，如何规定赔偿金额。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助178348人 · 响应时间 平均4分钟内
快递投诉;第一步：快递出现问题，第一时间联系的应该是为您服务的快递员。他接受了你的邮费，就应该为您解决出现的问题。快递员能更方便的了解您的快递问题，也能更快的解决问题。第二步；为您服务的快递员不负责任，拖拖拉拉，敷衍了事。这时候可以联系该快递员所在的快递站点。一般都有专业的服务人员解决问题。及时反馈，把问题所清楚，要求什么样的结果。最好要求明确的回复。什么时候赔偿，赔偿多少钱等等。第三部：有时候站点和快递员都不愿意承担责任，这时候我们可以联系快递公司总客服。快递公司一般都是合作制度，不同快递之间有着不一样的管理制度，明确告知：几天内不给明确回复，将投诉到邮政管理局。一般都会有结果。第四步：快递公司不负责任，直接投诉到邮政管理局，提供快递单号，说明情况，一般都会有结果。
2020-02-10 11:52:59
咨询我
已帮助75742人 · 响应时间 平均3分钟内
、
《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以起诉索赔。 三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
《邮政法》第四十七条规定：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 二、你与快递公司之间存在货物运输合同关系，自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成，可以起诉索赔。 三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定，所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
2019-12-19 17:33:31
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助50416人 · 响应时间 平均2分钟内
快递没在指定的时限内送达邮件的，属于合同违约行为，当事人可以向快递公司请求赔偿。如果快递公司拒绝赔偿的话，当事人可以向法院提起诉讼。 根据我国《合同法》第一百一十二条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。 《合同法》第一百二十二条规定，因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。
2019-10-15 09:01:53
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
一般来说，邮件丢失，如果你是发往外处的贵重邮件一定要保值，丢失损坏按保值赔偿，如果没保值丢失只按你寄出邮件邮资的三倍赔偿，就是如果你邮费花了10元只能赔你30元
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递客户主动要求减少赔偿金额
核心提示：别人那么信任我，我都要找到他们给个答复。王光成说，竟然还有客户主动要求减少赔偿数额，这让他感动不已。连日来，诚信快递员王光成的故事，受到市民广泛关注。
损害赔偿动态
人浏览
你好！可以要求赔偿，协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
快递超过承诺时限要赔偿
核心提示：针对快递服务条例规定，快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的服务时限，同城快递超过承诺时限3日，省内异地和省际快递超过承诺服务时限7日，可视为彻底延误
损害赔偿动态
人浏览
从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看，快递服务可以看作是一种特定的合同关系，系寄件人将快件交付快递企业，快递企业将寄件人交付的快件投递给
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。以下是《快递服务邮政行业标准》的相
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，协商不成那只能走法律途径
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
这个一般是没有的，除非证明这个行为给你造成了损失，否则是不行的。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
民事诉讼脑震荡赔偿范围有哪一些
因遭受人身损害导致脑震荡的受害人提起民事诉讼要求进行赔偿的范围包括有：医疗费、护理费、误工费、住院伙食补助费、交通费等治疗费用；造成精神损害的，还可以要求责任人
损害赔偿
人浏览
你可以向邮政部门索赔。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
根据交通事故认定书处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》被人打成轻伤了可以要求民事赔偿吗
被人打成轻伤了可以要求民事赔偿。侵权人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
损害赔偿
人浏览
受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《民法典》规定同等责任精神损害赔偿怎么赔
同等责任精神损害赔偿数额确定的方式为考虑侵权人的过错程度、侵权行为的目的、方式、场合等具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人的获利情况以及侵权人承担责任的经济能
损害赔偿
人浏览
你好，可以搜集证据诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
事故理赔费用怎么处理
事故理赔费用应当首先由当事人所购买的保险的保险公司进行承担，保险赔偿额不足以承担的，再由当事人自身的财产承担。我国《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公
损害赔偿
人浏览
被打后，收集证据是维权的关键。首先，立即报警并保留好报警记录。其次，拍摄受伤部位的照片或视频，记录伤痕和伤势。同时，寻找目击者并获取其联系方式，以便后续作证。最
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议双方协商解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
宠物伤害类型主要指宠物造成他人损害的情况。根据《民法典》规定，宠物伤害他人，饲养人或管理人要承担侵权责任，除非能证明被侵权人故意或重大过失。若不及时处理，可能导
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以去土地管理部门进行投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
侵犯个人隐私属于违反治安管理的行为，可以直接报警处理，若想起诉也可起诉。由公安机关处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
