电器官网上活动满5000-600的券是否覆盖购买手机，若未覆盖，客服欺诈消费者，如何处理赔偿问题？赔偿金额如何确定？
更新时间：2017-08-14 10:06:48人浏览
问题描述：
在某电器官网上订购了一手机，当时在搞活动有个满5000-600的券，我就咨询客服，我要买的手机是否属于该优惠范围内，连续两次都给了我肯定的答复（我有截图）。于是，我先付了99元定金，最后我要支付尾款时，又告诉我该手机不在此活动范围内，要求我全额支付。请问这是否属于欺瞒消费者？如果赔偿，我该接受什么范围内的金额赔偿？谢谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，您说的这种情况是可能涉嫌这个合同违约的情况，一般来说也是要承担这个合同违约的相关违约责任的。您也是可以要求赔偿的。
您可以和我们进一步沟通一下。
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