话费充错诈骗,我能追回来充错的话费吗?
更新时间:2009-03-26 16:09:52人浏览
问题描述:
单位同事帮我充值,结果充错手机号码。跟对方联系,对方不予承认。
我只好在第一时间找上海移动通信求救于他们,希望他们公司能出面给我解决
这件事。上海移动通信跟对方取得联系,对方无耻地说是自己男朋友给自己充
的值,然后就一直不接电话。得不到对方的认可,上海移动通信说没办法给我
解决这件事,他们不是司法机关,没有权利动用客户的卡内的话费。因为当天
同事是在网上银行转帐的,所以我能提供有力的原始证据,移动通信也表示在
自己的公司系统里确认到此笔业务,可就因为得不到对方的认可,让这个失误
无法得到妥善的解决,而让错误一直延续。移动通信所维护的客户的利益是什
么呢?明明知道是错误的、无理的,还进行所谓的维护?虽然错误先在于我充
错值,可在我能提供有力证据的情况下,处在能纠正过来的时间段之内,移动
通信是不是应该维护我的利益?对方为了微不足道的100元,丧失自己的人格,
觉得此人真的很可悲。另一方面,我个人认为上海移动通信的处理方法也欠
妥。在此想听一听律师的指教。我这个充错的话费能追回来吗?谢谢~
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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