我在网上买的熟食到货后变质,我应该找商家索赔还是物流公司索赔!

更新时间:2017-08-04 14:28:22人浏览
问题描述:
您好!我想问一下,我在网上买的熟食到货后变质,我应该找商家索赔还是物流公司索赔!
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘琬琳律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-134-0710-1785
您好,看具体是什么原因变质的?请问包装有破损吗?没有的话就找商家索赔,如果有破损的话建议保存证据,拍个照片什么的
2017-08-04 13:49:13
并没有破损,我觉得是卖家包装上的问题,我买了三样熟食他只放了两个小冰袋,到货时冰袋都热了,熟食酸了。我看根据食品安全法我找他索赔1000元是否合理呢?
追问 2017-08-04 13:56:45
您好,您这边是没有吃吧?具体要多少钱可以跟对方协商,同时也可以拨打消协的电话去投诉他们
追答 2017-08-04 14:05:25
程智华律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-132-6261-3180
您好,请问是因为物流过慢导致熟食变质的吗?如果是,您应该找物流公司索赔,如果不是,您可以找商家索赔。
2017-08-04 13:57:59
邓普云律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-191-6446-0089
你好!建议你先于商家好好协商。食品包装有问题的话是可以向消费者协会投诉的。
2017-08-04 14:28:22
查琪琦律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-180-6262-1191
你好,一般是先找商家,你跟商家协商看看。
2017-08-04 14:17:05
廖前胜律师
服务地区-湖北武汉
你好,是什么原因变质的,是东西本身的原因还是物流的原因,建议你先收集好证据,可以先跟店家协商一下。
2017-08-04 13:56:34
物流过程中包装没有损坏,物流按照规定时间到达,我觉得是卖家包装不当的原因导致变质,我录像拍照取证了,不知道是否充足,请问拍照要体现哪些方面呢?我会找他协商赔偿,根据食品安全法赔偿1000元是否合理?
追问 2017-08-04 14:02:40
如果是东西治疗有问题可以去跟店家协商,有没有因为这个变质的东西收到什么损失呢。
追答 2017-08-04 14:07:53
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