保修期满后发现保修期内出现质量问题
更新时间:2017-01-22 13:44:31人浏览
问题描述:
首先声明,我在买这款飞行器的时候,是一个飞行器小白在今年5月6日的时候我买了大疆精灵系列的一款飞行器,在8月份的时候发现飞机相机左上角模糊,还有飞行距离超过50米就失去控制范围,我当时就给大疆打了售后电话,工作人员也是一顿给我讲解,问我是不是在空旷地区飞行,有没有遮档物,在这个时候,他说的这些问题我都避免了,就这一个问题给我沟通了三天,后来由于事情忙,这事就搁浅了,在今年1月10号的时候我又反应了这个问题,然后就返厂了,大疆给我发来一份维修清单,在了解情况的时候,服务人员告诉我相机还有控制部分是在半年保修之内的(由于是小白,我也没详细了解过保修期是多长时间),现在已经过保不予免费维修,我后来又查了我最早的视频存底,发现在6月14日的时候,就出现这类问题了,我之后跟工作人员沟通,工作人员告诉我,这是属于产品质量问题,产品质量问题是出现在他们保修范围之内的,请问,我能要求他们给做无偿保修服务吗?谢谢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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