请问遇到这种情况如何维权
更新时间：2019-12-20 03:50:09人浏览
问题描述：
今年十二月，家里给的苹果手机出现故障，因为之前不知道哪里去维修，就上网搜索厦门的维修点，结果找到了一家苹果（厦门）客户维修中心的标有认证维修的网点·，看起来比较专业，要求也比较严格，还可以换机，经咨询后被引领到湖滨南路国贸大厦商务楼大厅2层B2室的维修点，经过对话，对方表示他们是苹果指定的维修，并且厦门只有他们一家，价格也是苹果的价格，到了之后对方说系统维护查不到保修日期，因为保修期也快到了，手机不能用很麻烦，就自费维修了，结果拆机之后，对方换完这个换哪个，感觉不对就借了个电话打给苹果客服，结果客服说不知道这个维修点，问他是哪个维修点他又闪烁其词，现在手机越修越差还花了不少钱，遇到这种情况我该怎样维权
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第一条 为了切实保护消费者的合法权益，明确移动电话机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称“三包”)责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电信条例》制定本规定。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件，见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
第二条 本规定适用于在中华人民共和国境内销售的由无线接入的移动电话机商品(包括手持式移动电话机、车载移动电话机、固定台站电话机及其附件，见本规定附录1《实施三包的移动电话机商品目录》)
第三条 移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条 本规定是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益的、严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
2019-12-20 03:50:09
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
2018-07-11 08:09:11
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