我咨询一下，十月份我转了一家保健品店，10月21日由于有人匿名举报，说他家亲戚在我店里买保健品，说要退货，我方没给退，说10月2号上我店里来了，可我方没处理，可我们10月1日到5日休息
更新时间：2016-11-01 12:41:05人浏览
问题描述：
您好！我咨询一下，十月份我转了一家保健品店，10月21日由于有人匿名举报，说他家亲戚在我店里买保健品，说要退货，我方没给退，说10月2号上我店里来了，可我方没处理，可我们10月1日到5日休息，没这个事;10月21日街道工商的人员上门把我的电脑主机、保健食品以及宣传资料全扣走了，又恰好我营业执照还没去办，工商说我涉及无执照销售保健食品，还说夸大宣传,10月21日下午三点我就去工商所录口供，然后叫我先自己处理好顾客投诉的事，其他都好办，可我也不知道投诉的人是谁，工商给他打电话说过一天自己上我店里来找我，可十天过去了，也没来；我10月31日自己上工商局去问怎么处理，那工商局的人说，我已近退对方6000块钱了，我就纳闷了，这没有的事，怎么就退钱了呢？我争论说都没这事，工商局的人说你自己处理的自己知道；我无语了!然后我问他我这事怎么办，他说他们很忙，过几天通知我，还跟我说我夸大宣传，卖保健食品违法，要面临1万到10万的处罚，有那么严重吗？据我了解市面卖保健品都这样卖，要是真的查起来，估计没一家不违规的，我这边就刚好没营业执照，现在已经办了，就食品流通许可证还没下来！现在工商局那也不处理，东西也拿不回来，店门开着，也没东西卖，不知道该怎么办？我该如何做？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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