2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-湖北荆门
补充一下,昨天我说了商场在我朋友不知道情况或者直接不告知的情况下,将我朋友在该商场已销售的经国家权威部门检测没有如何质量问题的商品作退货处理,致使我朋友损失10多万元,我朋友多次找商场要求得到公平合理的处理,商场一直不给答复.我担心过了法律规定的申诉时效.当时新闻媒体负面报道是2007年3月下旬,鉴定结果是07年4月上旬,我朋友以向商场递交要求处理的文字材料一个月了,还没有得到答复.我朋友是否要在2008年03月中旬时到法院立案呢?听说这样的案件诉讼时效为一年.是吗?是从何时算起?到2007年12月份时,商场还在我朋友不知情的情况下退货退款,将我朋友在商场里的5--6万元退得差不多了.
请问,这种情况我朋友该怎么办,要采取什么措施保护自己的合法权益?
2008-03-05 12:52:52
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