7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-安徽合肥
楼上几位回答都不够全面
一楼说的含糊 一般可以获得赔偿 没具体说
二楼回答了部分内容 如果不是旅行社过错的 旅行社是不用赔偿的
三楼比较客观 问题是没回答楼主实际问题 如果旅行社没过错那赔不赔呢？ 如果旅行社有过错游客需要举证 下面几位不一一列举了
2001年9月开始 旅行社必须投保旅游责任保险，而旅游意外保险变为旅游者自愿购买
正规的旅行社都会为游客办理意外险，通常有两种形式，一种是旅行社赠送的，一种是客人另外付费。如果客户付费了旅行社没有给客户购买意外险，那么可以追求旅行社的责任，由旅行社负责赔偿。
另外因旅行社责任造成游客遭受人身和财产损失的，旅行社也要负责赔偿。
如果以上原因和情况都不存在，那旅行社是没有责任的，意外受伤只能和旅行社或者景点（如果景点有责任的话）协商解决了。
如果是旅行社责任 比如去合同中没有的景点 或是擅自多加的购物点 客人要收集证据 向旅行社索赔 目标是旅行社责任险 这样旅行社会和你协商解决 因为一但查清是旅行社的责任 旅行社面临上级主管部门的严重处理
2013-03-10 12:30:28
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你好详细说一下具体的情况
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