然后我就支付了一个288，就付了，说退款就得她，他不负什么责任，才能退款3100
更新时间：2019-10-09 00:33:01人浏览
问题描述：
您好，昨天看到一个好友的朋友圈，说手机做活动，然后我就咨询了他了，上面写明价格，然后我就支付了一个288，以为这样就能发货了，没想到他让我＋一个客服qq，我也加了，本以为就这样可以了，姓名电话地址都给她了，然后又要我支付600的费用 说手机是免税的，发往内地需要授权证书，开始我不相信，对方给我发了照片等，我就信了，就付了，没想到还要1500的保证金 说为避免我们泄露出去，我就给了，到最后还要2000的退款，我实在没有了，给她说我去筹好了就给，但是对方一直催我，到最后我实在没有，就跟她说退款，没想到她恶语相向，就骂人，说些侮辱性的话，我又找前一个人说了，结果换来的同样就是我做什么都是错的，意思就是我的错，说退款就得她，他不负什么责任，后来我也想退款我就没跟她起争执，然后又说退款还要交1000 才行 才能退款3100，您说我该怎么办呢，要不要相信她然后我就支付了一个288，就付了，说退款就得她，他不负什么责任，才能退款3100
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者权益受到的损害后的维权途径：
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-10-09 00:33:01
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