济南消协提醒:婚礼扎堆 要注重维权
导读:
定好的餐桌席位却突然多出数桌,账单也莫名其妙地多出近百元的费用。节日期间,扎堆办婚礼,让新人们大跌眼镜。十一节日期间,济南市消协连续收到6起涉及婚礼消费的投诉。消协人士提醒消费者,要注重细节,维护权益。
今年假日的延长,激发众多的消费者借助“两节”的欢庆气氛,纷纷举办婚礼,尤其是临近假期结束,婚礼的“密度”呈现逐步增加的态势,然而,个别的酒店却在次上作文章,借机误导消费者,引发交易纠纷。昨日,济南市消费者协会就连续收到6起涉及婚礼消费的投诉。张先生和李小姐在一家酒店举行婚礼酒宴,结束时,原定的10桌酒席,突然多出2桌,张先生急忙询问服务人员,服务生简单地回答说是婚礼服务人员让开的酒席,绝对没错。但是,张先生夫妇怎么算,就是没那么多的客人。于是再一次向酒店质询,并向消协投诉。经查证,原来酒店服务人员将在同一酒店举办婚礼的酒席加到张先生的身上。更让郝先生气愤的是,原定的婚宴酒席是800元一桌,酒水自带,没想到在结账的时候,每桌多出60元的费用,询问酒店人员,被告知是客人索要的饮料,但是,当郝先生逐一房间进行查对时,却没见任何的饮料瓶,为此,郝先生将其投诉到消协。
据济南市消费者协会介绍,近期,婚礼扎堆消费出现投诉主要集中在3个方面。一是额外结算。原本定好的婚礼酒水标准,在结账时,商家找出种种理由额外收费;二是张冠李戴。个别服务人员将在该酒店举办的几场婚礼的用品相互混淆,互为结账,引发纠纷;三是数量克扣。原本定好的饭菜标准,真正上菜时,在数量上进行克扣,人为降低饭菜成本,有的甚至减少一、二道菜。
针对扎堆消费引起的消费投诉,济南市消协人士提醒消费者,在婚礼消费上,要注意对账单逐一审核,对饭菜质量也要仔细查看,以免权益受损。
(王冰 张鑫)
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