干洗貂毛大衣将纯白毛领染色 消协调解获赔
导读：
2006年6月，消费者桂某将一件价值5200元（05年元月购买）的纯白毛领黑貂毛大衣送到我区城北新区某干洗店干洗，约定取衣时支付干洗费80元。7月，消费者到该店取衣服时，发现该貂毛大衣的纯白毛领被染色，便要求店家恢复毛领原有的纯白色，但直到12月底店家已无法将其恢复，为此消费者要求店家赔偿同样价值的貂毛大衣一件，店家拒绝赔偿。为此消费者向我区消协投诉。消协接到投诉后，召集双方当事人进行协调，在听取双方各自的理由后，消协工作人员指出：店家如果不具备洗纯白毛领黑貂毛大衣的能力，就不能接受消费者的委托，因此应承担赔偿责任。经调解最后双方达成协议：由店家赔偿消费者损失1500元，衣服归店家所有。对此结果双方都非常满意。
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