江滨分会成功调解价值60余万元的消费投诉案件
导读：
近日，江滨分会成功调解一起标的价值达60余万元的消费投诉案件。
消费者郑先生到该所投诉称，他到某汽车有限公司预定了一款配置有TV接受装置，定价为668000元的奔驰轿车作为其父亲的生日礼物，在其父生日前一天，他到车行提货，最后实际付款为648000元，郑先生虽感奇怪，但也未多加询问，遂将车开回平阳父亲家中。到家后其父发现该车没有TV接收配置，拒绝接受这份礼物，郑先生只好又将车开回市区。郑先生遂要求车行赔偿其精神损失及因来回往返和调解奔走导致的误工赔偿，计金额120000元；车行方则承认该起纠纷确实是销售员在郑先生提货时没有具体告知而导致产生，但车行认为该车虽没有TV配置，但车行并没有多收其车款，且也没有欺骗他而谎称该车具备该配置，郑先生所提要求过于苛刻，不能接受。
调解人员在了解事情的来龙去脉后，耐心做双方的工作，最终该车行同意将郑先生购买的奔驰轿车予以调换成配备有TV接收配置的款号，并补偿其价值3万元的消费服务卡一张，郑先生表示接受该调解结果。
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