网络团购回扣达50% 消委会提醒防欺诈
导读:
现代网络的迅速发展,使得网络团购作为一种新的消费模式迅速发展起来,并在建材,家电,汽车等消费领域发展得更成熟,而不少网络中介人更是利用团购拿取高额回扣,隐秘地侵害消费者利益。今日(5日),湖南省消费者委员会发布本年度第二号消费警示,提醒市民在购买建材时应提防网络“团购”拿回扣等商业欺诈。
三种怪相揭露回扣秘密
每年炎热夏季,室内干燥,是一年的装修旺季,家居装饰材料也就备受广大消费者关注,然而部分建材业内人士为了牟取暴利,采取欺诈手段欺骗消费者,给众多消费者带来了不小的经济损失和精神伤害,其主要做法为拿取回扣。
利用网络团购拿取回扣最高可达成交额的一半。其做法是中介公司安排专人以消费者的身份谎称要装修,邀请众多的消费者一起参与“团购”,实际上是以团购的名义诱导消费者上钩。在此之前已与商家约定几个甚至更多品牌的回扣标准,他们以高折扣的形式促使客户成交。一旦成交网络中介人转身就向协议商索要成交额的20—50%的回扣。
回扣之风导致建材高价
正是由于回扣之风盛行,导致建材商品暴利,而最终吃亏的是消费者。
据业内人士透露,30%的建材消费者通过装饰公司或设计师的指导或装修“游击队”的牵线来购买建材,而网络“团购”、销售商与上述公司和人员通过暗箱操作“送”回扣等方式,哄抬建材价格。另外70%的自购装饰建材消费者也只能高价采购,这是因为同一地区、同一建材商、同一品牌不可能卖出两种价格。
“这种恶性循环的结果是消费者吃亏”,省消委有关负责人忧虑地表示。
受到欺诈应勇于举报
为此,省消委就广大消费者选购建材提出三点建议:一是消费者在装修时要选择讲诚信的正规的装饰公司,要查看装饰公司的营业执照及相关的资质证书,同时要与装饰公司签订正式的书面合同,明确双方的权利、义务;二是消费者在购买建材前最好先到规模大、成熟的建材市场了解建材的品牌、质量、价格等相关情况,力求货比三家,不要购买无质量保证、无售后服务保证的产品;三是消费者不要轻易相信网络团购,谢绝导购,最好做到自己选择,不要被不法销售商牵着走,免得上当受骗。
同时,省消委还呼吁相关行政管理部门加强对装饰装修及建材市场的监管,严厉打击商业欺诈及商业贿赂行为。“消费者在受到欺诈后也不要忍气吞声,要勇于向有关行政部门举报,使自己的合法权益得到切实保护”。
设计“指导”捞回扣,最高也可达成交额的一半。一些消费者为了避免上当,不找装饰公司,直接找设计师指导。由于装饰材料产品不透明,设计师同样不会免费指导。只要消费者按设计师指导意见洽谈,设计师表示可以在业主谈价的基础上再降10%,从而让消费者“满意”。如果不按设计师指导的意见采购,设计师就会从与设计风格不符、品牌价格太高、产品质量不行等方面进行诱导。一旦指导成交,设计师就可以从建材商那里按他们事先的协议捞取成交额15—50%的回扣。
同时,“双簧”套回扣的形式也大有存在。一些不具实力的装饰公司,为了谋取暴利,打着免费设计的幌子,与建材销售商上演“双簧”套回扣。骗术之一为价格同盟双方事先约定底价共同对付消费者;二是利用设计之便,向消费者推荐与自己公司有“合作”关系的产品,谎称为自己的产品;三是利用展厅向消费者展示自己的实力,谎称是厂价直销产品;四是以次充优,销售劣质产品。成交后按“双簧”协议双方都可渔利,而这些费用都由消费者来埋单。
回扣之风导致建材高价
正是由于回扣之风盛行,导致建材商品暴利,而最终吃亏的是消费者。
据业内人士透露,30%的建材消费者通过装饰公司或设计师的指导或装修“游击队”的牵线来购买建材,而网络“团购”、销售商与上述公司和人员通过暗箱操作“送”回扣等方式,哄抬建材价格。另外70%的自购装饰建材消费者也只能高价采购,这是因为同一地区、同一建材商、同一品牌不可能卖出两种价格。
“这种恶性循环的结果是消费者吃亏”,省消委有关负责人忧虑地表示。
(来源:焦点装修家居网)
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