凭测温记录可申请供热仲裁
导读：
昨日从长春市仲裁委了解到，如果今后市民拿到测温记录而供暖单位拒绝退热费，可以申请仲裁。
供热维权总共分三步
一、如果您发现室温低于标准，应当首先向供热单位提出测温申请。供热单位接到测温申请后，应当于当日4小时内入户测温（居民用户另有约定除外）。
按照政府相关部门的规定，检测人员应据实记录室内温度，测温时间为6时至21时，测温应在门窗关闭30分钟以上进行，测温表须置放在房间中央，距地面1-1.5米处，测温表在5分钟以上的稳定读数即为实际有效温度。
二、如果您对测温结果有异议，政府也做出了明确规定：如果供热单位在规定时间内没有为热用户进行测温；测温不合格后，供热单位拒不在测温记录上签字；供热单位不留存测温记录，或是供热单位和热用户双方对测温的结果有争议，可由热用户提出申请，由长春市供热办委托权威测温队伍再次测温。
三、如果您拿到了测温记录，但与供热单位对退费事宜不能达成协议，可以向仲裁机关或人民法院请求裁决。
据长春市仲裁委相关负责人介绍，如果热用户与供热单位对供热问题产生争议，可以自由选择当地的仲裁委申请仲裁，仲裁实行一裁终局制度，一经裁决即发生法律效力，并进入强制执行程序，仲裁的程序一般在2-4个月之间。
以下情况不在退费之列
热用户擅自拆、改供热设施的；热用户因室内装修致使散热器无法正常散热或室内保温不当的；热用户不配合供热单位进行室内供热设施正常维修、维护的；热用户未按有关规定交纳当年采暖费或只交纳当年部分采暖费的；以及不属于供热单位责任的，如入住率低等问题。
另讯 昨日，从长春市市政公用局（长春市供热管理办公室）供热管理处了解到，长春市市政公用局供热管理处自23日起迁至南关区幸福街1888号，供热信访电话变更为：85251851、85251852。
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