拼多多买了个手机，货已退到商家手里，才能给退款，手机我又没用，是不是在骗我，从原先货价里扣3O不行吗？
更新时间：2019-12-07 05:52:45人浏览
问题描述：
你好，拼多多买了个手机，货到与图片不同，货已退到商家手里，他又说扣折旧费30元，并且让我先付上，才能给退款，手机我又没用，这是不是在骗我，从原先货价里扣3O不行吗？
3位律师解答
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2019-12-07 05:52:45
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2019-12-07 05:34:14
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