体重有关系，并没有任何其他的备注，是不是虚假宣传?请问我如何提交实际续航不符的证据，骑车导航录视频?
更新时间：2019-03-21 22:13:13人浏览
问题描述：
我2019年2月28日在天猫平台后置一台小型电瓶车，购买链接显示该型号续航里程65公里。收到货后发现实际续航里程只有30公里!与商家沟通多次，商家表示该型号实际行驶30-40公里,我购买的电瓶车续航跟驾驶习惯,路况，体重有关系，因此很正常。我不服就申请天猫投诉商家虚假宣传与实际严重不符，天猫让店方上传检测报告，检测报告中显示该型号电动车一共检测两个数据，57.5、58.5(单位KM)，数据符合国家标准，单项标准值一次充满电续航大于25KM,该项在检测报告中是符合，我无法提交该产品与实际不符的证据,就驳回我的投诉。但是在该店铺中宣传为65公里，并没有任何其他的备注，国家认可的检测报告为57.5、58、5公里。1.请问该店铺该产品是不是虚假宣传?2.请问我如何提交实际续航不符的证据，骑车导航录视频?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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