快递要寄件方写上破损自负
更新时间：2018-07-15 05:34:59人浏览
问题描述：
前几天寄快递，，寄的时候告诉我不包损，还让我签了一句破损自负，告诉我一般没问题。今天买家收件发现快递包装破损非常严重，不是那种不小心弄坏的，很明显的是因为暴力对待导致的损坏，PS4本身也出现损坏，交易就黄了。我去找寄件网店协商，他告诉我我签了破损自负所以不给赔偿。他们这样合法吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2018-07-15 05:34:59
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快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。” 消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。
2018-06-26 11:56:48
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1.性质上应属于运输合同。
2.签完字是你已经收到货的证据，验货看双方的约定。没有约定，应在合理时间内检验。
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