您的位置:法律快车 一对一咨询 胡志会律师 咨询详情

我在淘宝平台买了一双鞋,是假货,平台支持我仅退款,可是商家一直打电话要求退货,这个怎么处理

更新时间:2024-05-08 15:32:10人浏览
问题描述:
我在淘宝平台买了一双鞋,是假货,平台支持我仅退款,可是商家一直打电话要求退货,这个怎么处理
律师解答区
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
胡志会律师 咨询我
服务地区:安徽-蚌埠·电话-13395528229
您好,建议双方协商解决,也可以向当地消费者协会反映。
2024-05-08 15:32:10
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理
退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理
我们在网商平台上购买商品,虽然能够足不出户就能购买到很多我们需要的东西,并且价格十分优惠。但也存在一些风险。那么,退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,法律快车小编整理了相关的内容,我们一起来了解一下吧。
网购交易
人浏览
货到付款发现是假货商家不给退怎么办
货到付款发现是假货商家不给退怎么办
货到付款发现是假货的,可以拒收;已经签收但商家不给退货的,可以先进行协商;协商不成的可以请求消费者协会、购物平台以及工商
消费者权益
人浏览
出售、购买、运输假币罪司法解释如何规定
出售、购买、运输假币罪司法解释如何规定
现在这造假技术真是相当厉害,连人民币都能以假乱真了,有些专门购买小面额的假币,并通过购买小额商品换取真钱。费个大劲没挣多少钱,还会面临法律的制裁。那么出售、购买、运输假币罪司法解释如何规定?出售、购买、运输假币罪处罚的标准是什么?针对这几个问题下面法律快车小编为大家详细介绍一下,希望对大家有所帮助。
出售、购买、运输假币罪
人浏览
在商场买到鞋子是不可以无理由退货的,目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购,如果在实体店购买的衣服,除非有严重的质量问题,这种情况下商家有更换衣服或者给消费者退货的法定义务。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
店里买的鞋子不想要了怎么退款
店里买的鞋子不想要了怎么退款
店里买的鞋子若不想要了,当事人可以在七天之内无理由退款,但是需要保存好购买证明以及保证商品完好。《民法典》规定,经营者提
损害赔偿
人浏览
商家不给退款举报方法如下:1、向交易平台投诉,提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;2、向消协投诉,和实体店一样,网购发生交易纠纷也可向消协投诉;3、向快递公司投诉,有时网购商品是在寄送环节出了问题,并非商家有意欺骗,商品受损也应该由快递公司承担责任,就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台,也可以得到赔付;4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入,不仅可避免更多消费者上当受骗,也可为自己争取减少财产损失的可能。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
保留买卖的凭证,先协商不成后可以起诉
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
在网上买到假货的,一般应这样维权:受害人可以直接与商家协商赔偿事项,若未达成赔偿协议,受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外,受害人还可以向行政部门或消协组织投
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
二级残疾人有什么福利待遇
二级残疾人有什么福利待遇
二级残疾人享有诸多福利待遇,包括重残补助金、低保待遇、生活补贴等。残疾证作为合法证件,为残疾人提供更多优惠政策。如有疑问,可咨询律师获取专业解答。
残疾人评定标准
人浏览
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
不作为行为的赔偿责任有哪些呢
不作为行为的赔偿责任有哪些呢
本文探讨了不作为行为的赔偿责任及其法律分歧,包括赔偿责任的具体体现、法律界的不同观点以及行政不作为的认定。文章旨在帮助读者了解行政机关在何种情况下需要承担不作为行为的赔偿责任。
国家赔偿责任
人浏览
首先可以先联系卖家沟通,提供相关的证明照片,按食品法规定:“购买到发霉变质的食品,可以向商家要求十倍的赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”如果商家不支持相关诉求,可以拨打12315进行反馈,寻找专业的质检机构进行检测,按照正常流程持续推进。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
分公司挂靠总公司资质合法吗
分公司挂靠总公司资质合法吗
分公司挂靠总公司资质在一定条件下合法,但需总公司明确许可。子公司与分公司法律地位不同,出资方式也有规定。遇到公司法问题,可找法律小助手法律快车解决。
挂靠经营合同纠纷
人浏览
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
出入境记录在哪里查询
出入境记录在哪里查询
想要查询出入境记录,你需要前往公安局入境管理局或联系公安边检部门。查询途径有两种,需准备身份证明文件并填写申请表。法律规定要求查询需遵循一定程序,保护个人隐私。
出入境执法文书
人浏览
无论是退货,抑或是退款,都必须买卖双方协商一致!如果在对方明显违反交易规则的情况下,拒绝退款或退货等,被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可!根本没必要走什么法律程序,既没这个时间和精力,更加没这个必要。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
申请营业执照多少钱
申请营业执照多少钱
办理营业执照费用因地区而异,一般为几十元至几元不等,包括工本费和其他手续费用。需准备相关材料并提交至当地工商部门,审核通过后颁发营业执照。
行政法律文书
人浏览
消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
常见食品保质期为多长时间
常见食品保质期为多长时间
常见食品保质期为多长的时间?食品保质期受多种因素影响,如类型、配方、工艺和储存条件。如果在购买的食品上发现没有标注保质期的,消费者可以联系卖家,并主张换货等。
食品保质期
人浏览
投诉培训机构应当向消费者协会投诉。消费者协会具有向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、商家不退款怎么投诉1、商家不退款的投诉如下:(1)如果是网购商品,可以向购买平台投诉;(2)拨打12315消费者热线投诉,维护权益;(3)向当地消费者保护协
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
投诉学校可以从以下平台进行:1、可以向当地的教育部门或者是政府其他职能部门投诉;2、可以拨打当地投诉电话,向教育局反映情况;3、可以登录当地教育局的官网,进行网
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
投诉学校可以从以下平台进行:1、可以向当地的教育部门或者是政府其他职能部门投诉;2、可以拨打当地投诉电话,向教育局反映情况;3、可以登录当地教育局的官网,进行网
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询