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我在闲鱼平台上购买了18克金戒指 收到了不脱模工艺 商家拒绝退款 理由是我损坏了戒指 我应该怎么办

更新时间:2024-03-27 08:47:24人浏览
问题描述:
你好律师 我在闲鱼平台上购买了18克金戒指 收到了不脱模工艺 里面是合金的戒指 商家拒绝退款 理由是我损坏了戒指 我应该怎么办
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
肖升东律师 咨询我
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如果与当初承诺不一致,可协商退货,协商不成的收集证据起诉。
2024-03-27 08:47:24
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