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产品质量投诉立案

法律快车官方整理 更新时间: 2022-03-30 14:11:41 0人浏览

导读:

消费者购买的产品质量有问题,消费者首先可以和商品的经营者反映产品质量问题。那么产品质量问题应向哪里投诉?那么产品质量投诉立案?下面法律快车小编将为您详细解答,希望对您有所帮助。
产品质量投诉立案
  •   核心内容:损害赔偿需要获得相应的赔偿就需要产品进行申诉处理,那申诉的处理需要注意的内容是什么呢?下文将会详细分析,法律快车小编希望下文内容可以帮助到您。

      1 、申诉人填写《产品质量争议申诉书》

      2 、在接到产品质量申诉后七日内作出处理、移送处理或者不予处理的决定,并告知申诉人。

      3 、对无需追究刑事、行政责任的产品质量申诉,应当根据申诉人或者被申诉人的请示,采用产品质量争议调解方式予以处理。

      4 、对举报被申诉人未履行《产品质量法》规定的“三包”义务的产品质量申诉,责令责任方改正。

      5 、对举报涉嫌生产、销售伪劣商品犯罪行为的产品质量申诉,按局有关规定移送司法机关处理。

      6、对依据法律规定由其他行政机关处理的产品质量申诉,按局有关规定移送其他行政机关处理。

      7 、对举报生产、销售伪劣商品行政违法行为的产品质量申诉,应当按照《质量技术监督行政案件办理...

  •   近日中国质量协会发布了2010年度中国汽车产品质量及服务质量投诉报告。本次调查共收到汽车用户投诉11917例,其中有效投诉10153例。投诉方式主要为网络及电话。涉及企业包括几十家国内汽车生产企业。报告显示,同时投诉产品质量和服务质量的明显上升,由2009年的41.9%增长到61.62%。其原因为,在针对汽车产品质量问题的维修过程中,常引发服务问题,重点集中在服务态度差、维修效率低、更换配件久。

      有关专家分析,导致这一变化的重要原因就是在维修过程中,因服务态度差、维修效率低、更换配件久等屡屡发生,最后导致维修时间长、成本高、效果差、多次维修等,令消费者严重抱怨。综合2010年收到的投诉反馈,重大质量问题所占比例很少,多数投诉集中在常见故障上。但正是对这些常见故障的维修服务出现问题,才导致了综合类投诉的快速上升。

      报告显示,从2010年度全部投诉的发生时间看,新车1个月内出现产品质量...

  • 租房是在一个城市有个小窝的暂时实现方式,而且我们都知道在租房的时候回和房东签租房协议或者是租房合同约定双房的权利义务。其实房屋租赁也是我们现在民法保护范畴,当我们的租赁合同发生争议时,我们可以申请民事调解或仲裁。那么房屋租赁纠纷时效规定是怎么样的呢?接下来就为大家来解答一下关于房屋租赁纠纷时效规定及其相关问题。一、房屋租赁纠纷时效规定民事诉讼的时效,根据2017年10月1日施行的中华人民共和国民法总则第一百八十八条对诉讼时效的规定:向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的除外。有几种特殊情况的时效为1年。其中,房屋租赁中,承租人拒付,或者延付租金,出租人起诉请求人民法院予以保护的时效为1年。所以,房屋租赁合同中,凡因承租人拒付、延付租金而引起的诉讼,出租人一定要牢记其诉讼时效为1年,超过1年起诉的,法院若查明,此前出租人明知自己的权利受到侵犯而不主张,那么,出租人就丧...
  •   第一章 总 则   第一条   为保护用户、消费者的合法权益,正确、及时处理产品质量申诉,根据《中华人民共和国产品质量法》(以下简称《产品质量法》),制定本办法。   第二条   属于《产品质量法》调整范围的产品,用户、消费者发现有质量问题,有权向技术监督行政部门提出申诉。   第三条   各级技术监督行政部门应当设置专门的工作机构或者专职人员,负责处理产品质量申诉。   第四条   技术监督行政部门处理产品质量申诉,应当遵循以下原则:   (一)以事实为依据,以法律为准绳原则;   (二)保护当事人合法权益原则;   (三)行政合法性和行政合理性原则;   (四)行政高效和便民原则。   第二章 产品质量申诉处理   第五条   技术监督行政部门对用户、消费者(以下简称申诉人)提出的产品质量申诉应当予以登记并及时处理。   第六条   技术监督行政部门应当在接到产品质量申诉后七日内作...
  • 消费者与生产者、销售者因产品质量问题发生纠纷的解决方式是调解;调解不成可申请仲裁,不服仲裁可直接向人民法院起诉。《中华人民共和国产品质量法》第四十七条规定:“因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民起诉。”上述法律规定确定了产品质量纠纷解决的途径是:一、当事人之间可以通过协商或者调解解决。协商或者调解是解决民事纠纷通常用的方式,而且大部分质量纠纷可以通过协商解决;二、申请仲裁解决。当事人协商、调解不成或者本身就没有协商调解的意愿,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;三、诉讼解决。当事人各方经仲裁机构仲裁没有达成一致或者仲裁协议无效,可以向人民法院提起诉讼,通过人民法院的民事判决达到解决产品质量纠纷的目的。当事人提起诉...
  •   因为产品质量而发生纠纷的时候,如何妥善解决很重要,诉讼是很好的选择。那么,如何通过诉讼解决产品质量纠纷呢?下面法律快车小编为你介绍如何通过诉讼解决产品质量纠纷,希望能对你有所帮助。

    如何通过诉讼解决产品质量纠纷:

      《产品质量法》第三十五条规定,因产品质量发生民事纠纷时,“当事人各方没有达成仲裁协议的,可以向人民法院起诉”。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。

      向人民法院起诉是整个诉讼活动中的一个阶段,整个诉讼活动由起诉、审判、执行三个基本阶段构成。根据诉讼所要解决的问题的不同性质,诉讼可以分为民事诉讼、刑事诉讼和行政诉讼三种类型。因产品质量引起的纠纷属于民事纠纷,因此采用的诉讼类型是民事诉讼。

      一般来讲,当事人向人民法院起诉,请求司法保护必须经过以下几个步骤:

      (1)起诉和受理。提起诉讼的人称为原告,原告起诉必须具备四个条件:一是原告与纠纷有直接利...

  •   产品质量认证与质量体系认证同属质量认证的范畴,都具质量认证的特征:

      1.两种认证类型都有具体的认证对象。

      2.产品质量认证与质量体系认证都是以特定的标准作为认证的基础。

      3.两种认证类型都是第三方所从事的活动。

      产品质量认证与质量体系认证除具以上几点相似点外,两都间的联系还在于:

      产品质量认证与质量体系认证都要求企业建立质量体系,都要求对企业质量体系进行检查评定,产品认证进行质量体系审核时应充分利用质量体系认证的审核结果,质量体系认证进行质量体系审核时也应充分利用产品认证的质量体系审核结果,这不仅体现了认证工作的科学性,也保证了认证工作的质量。

      从理论上讲,产品质量认证之所以要检查评定企业的质量体系,“目的是评定工厂是否具有持续符合技术规范的产品的能力,评定的主要因素是工厂的质量管理体系”(ISO出版的《质量认证的原则与实践》)。

      从实践的角度分析,仅仅依据产品技术标准对...

  •   产品质量责任是指因产品质量不符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的产品适用、安全和其它特性的要求,给用户造成损失后,由产品的生产者和经销者所承担的民事责任。那么产品质量责任的诉讼管辖是怎样的呢?法律快车小编为您解答,希望对你有所帮助。

      我国《民事诉讼法(试行)》第22条规定:"因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地人民法院管辖".同法第23条规定:"因合同纠纷提起的诉讼,由合同履行地或者合同签订地人民法院管辖".从程序法上的规定来看,合同责任和侵权责任案件分属二种不同的专属管辖范畴;实体上,它们也是二种民事法律关系。所以,法院应以不同的案由,分别立案处理。实践中,可以依照法律的规定及民事诉讼的二便原则,由一个法院同时受理合同责任案件和侵权责任案件,以提高办案效率,方便当事人进行诉讼。

      以上就是“产品质量责任的诉讼管辖”的全部内容,谢谢阅读。

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