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曾先生日前至某干洗店清洗一件休闲西服，由于该衣服从国外刚买不久且价格不菲，故曾先生一再关照洗衣店要干洗并要求尽快，店家满口允诺说隔日可取，不在话下。“隔两天到他们店内，发现我的西服皱得一塌糊涂，被扔在一个桶里&&”眼前的一幕让曾先生惊呆了。
在闵行区消保委安排的调解中，曾先生气愤地表示：“从衣物的现状看，显然是洗衣店水洗造成的。对于这种不诚实的经营行为，我要求获得应有的赔偿。”我委工作人员当即查看了该衣服的洗涤标识，标识注明只能干洗、不能水洗。在事实面前，洗衣店起初先辩称该衣服起皱是尚未熨烫整理所致，但一口咬定是“干洗”，不承认水洗。最终，曾先生出示了上海洗染行业协会的事故鉴定书，鉴定书明白确凿的写着“经鉴定该男式西装系水洗操作”。在事实和证据面前，店方哑口无言。根据《上海洗染行业消费争议...
2008年3月份,消费者姜某委托某干洗店干洗皮毛毯,事后被告知洗破了一个洞(毛洗丢了近7公分直径),且一些地方还没洗不干净。消费者姜某没有提出赔偿，只要求给予修补和重洗，并提供皮毛毯的边料。但在取件时发现皮毛毯修补不理想又多了几个小洞，于是要求干洗店给予赔偿，与其多次协商未果。无奈于2008年5月28日向12315申诉，鹿城分局蒲鞋市工商所就此进行调解，由于双方提出的赔偿金额相差甚大，又各不相让，6月11日该所终结了调解。
6月17日，我委就此投诉向双方进行调查了解，消费者的皮毛毯购于2005年，已用了三年多时间，购来时价格是4000多元，发票已丢失，被诉方承认购时的价格。消费者之所以坚持要求赔偿3000元，是参照《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》 第十三条、第十四条第二款的规定提出的， 由于收取150元洗涤费，按洗涤费用的20倍予以赔偿。加上调解人员认定消费...
荆楚网消息 (楚天金报) 取衣服时发现有损坏，顾客喻先生向洗衣店索赔9000余元。因双方未达成一致意见，昨日，喻先生向江岸区法院提起诉讼。
喻先生介绍，他所在公司为员工购买了某洗衣店的会员卡。2009年3月，喻先生将家中10件衣服送去洗衣店，要求店员进行干洗。洗衣店扣掉此次洗衣费100余元，卡内还剩下600余元钱。几天后，当喻先生去取衣服时，却发现其中两件衣服受损：一件女士棉衣内胆破损且有掉毛，另一件男式夹克肩部掉色严重且有修补过的痕迹。
喻先生称，自己这两件衣服都是品牌高档服装，购买时共花了1万多元。为此，他要求洗衣店对服装进行修补或赔偿，并拒绝取回衣服。2009年5月4日，江岸工商分局劳动工商所对此事进行调解，但双方在赔偿金额上未达成一致意见。
喻先生认为，依据《消费者权益保护法》的有关规定，经营者在服务过程中造成消费者财产损失的，应当按消费者的要求承担民事责任，在衣服不能修...
7月10日，拱墅区消协成功调解了一起洗衣纠纷，经营者以“水洗”冒充“干洗”，造成衣服褪色，消费者为此获得赔偿金1000元。
是日，消费者邱女士向拱墅区消协投诉，称自己在刚买两天价值2000元的裙子拿到洗衣店“干洗”，结果经营者擅自将裙子“水洗”了，并造成了裙边褪色，虽然褪色情况不是很严重，但商家的这种行为以及事后处理纠纷的态度实在让其无法接受，遂向消协投诉，请求帮助。
受理投诉后，消协工作人员分别向双方当事人详细了解了纠纷发生的细节。经调查，消费者送去洗衣店明确要求“干洗”的裙子，其吊牌上也标注有“干洗”不能“水洗”的警示，而经营者却依然进行了“水洗”，其辩解的理由是：改为“水洗”是为了防止“干洗”会褪色，但“水洗”的结果却事与愿违，裙边褪色了。消协工作人员指出，经营者在未预先告知并征得消费者同意的情况下，擅自将本该“干洗”的衣服给予“水洗”，不仅未达到洗衣质量...
曾先生日前至某干洗店清洗一件休闲西服，由于该衣服从国外刚买不久且价格不菲，故曾先生一再关照洗衣店要干洗并要求尽快，店家满口允诺说隔日可取，不在话下。“隔两天到他们店内，发现我的西服皱得一塌糊涂，被扔在一个桶里&&”眼前的一幕让曾先生惊呆了。
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