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如今的餐饮行业发展迅速,吃的种类也越来越繁多。我们周边帅气漂亮的吃货者数量普遍皆有。那么,在我们用餐的时候如果出现了一些纠纷该怎么办呢?餐饮索赔纠纷又是怎么样的?我相信你一定会产生浓厚的兴趣。今天法律快车的小编就带你了解与之相关的法律问题。下面,请看详细介绍。
一、餐饮索赔纠纷我们根据《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”
同时根据《民法通则》第一百一十九条规定:“侵害公民身体造成伤害的,应当赔偿医疗费、因误工减少的收入、残废者生活补助费等费用;造成死亡的,并应当支付丧葬费、死者生前抚养的人必要的生活费等费用。”
二、餐饮旅游中餐饮索赔纠纷的类型(一)由于餐厅经营者或其工作人员自身过错或疏忽造...
我们外出餐厅就餐时,公共场合,人来人往,难免发生磕磕碰碰,尤其是老人小孩,容易摔伤。如果顾客不小心餐厅摔伤,餐饮索赔纠纷如何处理?下文中,法律快车小编为您整理了相关内容,希望能帮助到大家。
一、餐饮索赔纠纷如何处理
1、由于餐厅经营者或其工作职员本身错误或忽视酿成的消费者伤害
此类侵害是消费者在消费进程中遭到侵害的最多见情况,也是餐厅经营者赔偿最多的情况。例如消费者因地板太滑而摔伤,因汤太热而烫伤,因食品中毒,因服务员忽视弄坏客人财物等等。在此类情况下,损伤是餐厅经营者的错误酿成的,也有多是餐厅的工作职员的错误酿成的。在实际的处应当中,不管是根据《民法通则》,还是根据《消费者权益保护法》,餐厅经营者都无庸置疑的要承当相应的赔偿责任,法院在判决时常常也都支持消费者的请求。
但餐厅是不是都要负全责呢?答案是不一定,假如消费者对侵害的发生也有责任时,则可根据双方责任的大小,适当减轻餐...
在日常生活中,很多人会选择在外面就餐,方便又省时间,但是也是最容易出现问题的地方。那么餐饮索赔纠纷怎么处理呢?法律快车小编为你答疑解惑。
餐饮索赔纠纷怎么处理:
1、无论如何,在责任未认定前,餐厅的任何人不得向顾客主动建议、许诺支付、或承认对事故负有任何责任。
2、当顾客遭受第三人伤害时,不能置之不理,应尽量在能力范围内协助顾客,如餐厅管理人员出面调停或制止,不能制止的应尽快报警等等。因为消委会或法院在确定赔偿责任时,会考虑餐厅经营者在损害发生时是否有及时采取有效的制止措施以避免损害的扩大。
3、当顾客是因餐厅工作人员的过错或疏忽造成伤害的,餐厅经营者应即时陪同顾客去医院检查,一方面要持积极的态度去处理,以缓解客户的抵触情绪,便于往后的协商。其实更重要的是,有利于责任的认定,避免损害的扩大。曾经有一案例,一个客人在餐厅因地滑摔倒,当时客人没有去医院检查,结果几天后客人脾出血死...
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